Retours & Échanges

Chez ASTRA, nous souhaitons que vous aimiez chaque pièce de votre garde-robe ; si votre achat ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours pour nous le renvoyer gratuitement.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles non portés dans leur emballage d'origine, en veillant à ce que toutes les étiquettes soient encore attachées.

• 2.
  Générez l'étiquette

  Connectez-vous à votre espace client pour télécharger et imprimer votre étiquette de retour prépayée.

• 3.
  Déposez le colis

  Apportez votre colis dans le point relais le plus proche ou planifiez un enlèvement à domicile selon vos préférences.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre retour réceptionné et vérifié par notre équipe, votre remboursement sera traité sous 5 à 7 jours ouvrés.